컴퓨터나 스마트폰으로 구글 계정에 로그인하려고 할 때 갑자기 페이지가 열리지 않는 상황을 겪을 수 있어요.
‘accounts.google.com에서 리디렉션한 횟수가 너무 많습니다’라는 문구가 뜨며 무한 로딩에 빠지게 되는 현상이에요.
이 오류는 웹브라우저가 로그인 페이지 사이에서 길을 잃고 반복적으로 이동할 때 주로 발생해요.
인터넷 이용에 큰 불편을 주는 이 오류를 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 방법을 하나씩 살펴볼게요.
브라우저 캐시 및 쿠키 삭제하기
가장 먼저 시도해봐야 할 확실한 해결 방법은 웹브라우저에 쌓인 임시 파일과 쿠키를 지우는 것이에요.
쿠키와 캐시가 원인이 되는 이유
웹사이트는 로그인 상태를 유지하기 위해 브라우저에 쿠키라는 작은 데이터를 저장해요.
하지만 이 쿠키 정보가 꼬이거나 충돌을 일으키면 브라우저가 올바른 페이지로 가지 못하고 계속해서 서로를 호출하게 돼요.
이 현상이 바로 리디렉션 횟수 초과 오류를 유발하는 주된 원인 중 하나예요.
크롬 브라우저에서 쿠키 삭제하는 방법
사용 중인 크롬 브라우저 우측 상단의 점 세 개 메뉴를 눌러 설정으로 들어가요.
‘개인정보 보호 및 보안’ 탭에서 ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 선택한 뒤 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 파일을 체크하고 삭제를 진행해요.
기록을 지운 뒤 브라우저를 완전히 닫았다가 다시 켜서 구글 로그인을 시도해 보면 정상적으로 해결되는 경우가 많아요.
시크릿 모드 활용 및 브라우저 확장 프로그램 점검
기존 설정이나 설치된 프로그램과의 충돌을 확인하기 위해 새로운 환경에서 접속을 시도해 볼 필요가 있어요.
시크릿 창으로 접속해 원인 파악하기
크롬 브라우저의 ‘새 시크릿 창’ 기능을 열어 구글 로그인 페이지에 접속해 보세요.
시크릿 모드는 기존에 저장된 쿠키나 확장 프로그램의 영향을 받지 않고 깨끗한 상태로 인터넷을 이용하는 기능이에요.
만약 시크릿 창에서는 로그인이 문제없이 잘 된다면 기존 브라우저의 쿠키나 확장 프로그램에 문제가 있다는 뜻이에요.
문제가 되는 확장 프로그램 비활성화하기
평소에 설치해 둔 광고 차단 프로그램이나 보안 관련 확장 프로그램이 구글 로그인 리디렉션을 방해하는 경우가 있어요.
브라우저 설정의 ‘확장 프로그램’ 메뉴로 이동해 최근에 설치했거나 의심스러운 프로그램들을 잠시 꺼두세요.
하나씩 기능을 중단해 보면서 어떤 프로그램이 오류를 일으키는지 확인하는 것이 안전해요.
브라우저 최신 버전 업데이트 및 네트워크 초기화
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 브라우저 자체의 오류나 네트워크 설정의 문제일 가능성을 의심해 봐야 해요.
크롬 브라우저 최신 버전으로 업데이트하기
오래된 버전의 브라우저는 최신 보안 인증 방식과 충돌하여 로그인 오류를 일으킬 수 있어요.
크롬 설정 메뉴 하단의 ‘Chrome 정보’를 누르면 현재 버전이 자동으로 확인되며 최신 업데이트가 진행돼요.
업데이트가 완료된 후 브라우저를 재시작하고 다시 접속해 보세요.
네트워크 설정 및 DNS 캐시 비우기
컴퓨터의 인터넷 연결 정보가 꼬여서 특정 사이트 접속에 실패할 수도 있어요.
명령 프롬프트를 열어 DNS 캐시를 초기화하는 명령어를 입력하거나 컴퓨터와 공유기를 재부팅하는 것이 도움이 돼요.
네트워크 환경을 깨끗하게 정리한 뒤 구글 계정 페이지에 접속하면 원활하게 로그인할 수 있어요.
자주 묻는 질문
Q1. 구글 리디렉션 오류는 스마트폰에서도 발생하나요?
A1. 네, PC뿐만 아니라 모바일 브라우저나 구글 관련 앱을 사용할 때도 쿠키 충돌로 인해 동일한 오류가 발생할 수 있어요.
Q2. 쿠키를 삭제하면 다른 사이트 로그인도 다 풀리나요?
A2. 네, 인터넷 사용 기록과 쿠키를 전체 삭제하면 다른 웹사이트에 로그인되어 있던 정보도 함께 로그아웃되므로 참고해 주세요.
Q3. 모든 방법을 써도 해결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
A3. 다른 웹브라우저(엣지, 파이어폭스 등)를 이용해 접속하거나 기기를 재부팅한 후 다시 시도해 보는 것이 좋아요.
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