지난 5월 발생한 대규모 사이버 침해 사고로 인해 티빙 이용자들의 개인정보가 유출되는 일이 발생했어요.
티빙은 피해를 입은 회원들을 대상으로 공식적인 보상 접수를 시작하며 본격적인 구제 절차에 들어갔어요.
자동으로 지급되는 방식이 아니기 때문에 혜택을 받으려면 반드시 본인이 직접 기간 내에 신청을 완료해야 해요.
티빙 보상 신청 마감일과 대상 여부 확인 방법, 구체적인 혜택 내용까지 자세히 살펴볼게요.
티빙 보상 신청 기간 및 대상 확인 방법
보상을 받기 위해서는 정해진 일정과 절차를 정확히 파악하고 기한 내에 접수를 마치는 것이 중요해요.
직접 신청해야 하는 마감일 일정
이번 티빙 보상 신청은 이달 30일까지 진행되며 반드시 계정당 한 차례 직접 신청을 완료해야 해요.
기간 내에 신청을 하지 않으면 보상을 받을 수 없으므로 마감일을 절대 놓치지 않아야 해요.
접수는 오직 티빙 홈페이지나 모바일 앱에 로그인한 뒤 'MY' 메뉴의 보상 신청 페이지에서만 가능해요.
대상 여부 확인 및 고객센터 접수 불가 안내
본인 확인 절차를 거쳐 간편하게 대상 여부를 조회하고 신청을 마칠 수 있는 시스템으로 운영돼요.
별도의 고객센터 전화 문의나 유선 접수는 받지 않으므로 온라인을 통해 직접 진행해야 해요.
탈퇴한 회원의 경우에도 보상을 받을 수 있지만 본인 확인과 신청을 위해 무료로 재가입하는 절차가 필요해요.
티빙 피해 보상 혜택 구성과 체감 가치
티빙이 산정한 이번 보상안의 1인당 체감 가치는 약 2만 원 상당으로 다양한 항목으로 구성되어 있어요.
안심보험 및 프리미엄 시청 기능 확대
가장 눈에 띄는 혜택은 DB손해보험의 해킹·피싱 안심보험으로 내년 10월까지 최대 3만 원을 보장해 줘요.
또한 기존 이용권을 유지한 채 최대 4K 화질과 다운로드, 동시 시청 대수가 프리미엄 수준으로 3개월간 확대돼요.
프리미엄 이용권을 사용할 수 없는 회원에게는 5만 원 상당의 콘텐츠 구매용 포인트가 추가로 지급돼요.
엔터테인먼트 추가 혜택 선택 방법
웨이브 광고형 스탠다드 1개월 이용권 또는 CGV 콤보 3종 5천 원 할인 쿠폰 중 하나를 선택할 수 있어요.
지급되는 보상은 다음 달 6일 오전 10시부터 순차적으로 완료되며 안내 문자가 발송돼요.
선택한 보상 항목은 한 번 결정하면 이후 변경할 수 없으므로 본인에게 필요한 혜택을 신중하게 골라야 해요.
탈퇴 회원 재가입 방법 및 유의사항
이미 티빙을 탈퇴한 이용자라 하더라도 사고 유출 대상에 포함되었다면 보상 신청 대상자가 될 수 있어요.
기존 계정 활용한 무료 재가입 절차
보상 신청과 본인 확인을 위해 과거에 사용했던 계정으로 무료 재가입을 진행하면 돼요.
유료 이용권을 새로 구매할 필요 없이 기존 계정으로 간편하게 가입을 마칠 수 있어요.
다만 탈퇴 후 재가입만 한 경우에는 프리미엄 시청 혜택을 실질적으로 쓰기 어려울 수 있다는 점을 유의해야 해요.
혜택 사용 기한 및 사후 조치
지급받은 티빙 포인트와 프리미엄 시청 기능, CGV 할인쿠폰은 모두 12월 31일까지 사용해야 해요.
웨이브 이용권 역시 같은 날까지 등록을 마쳐야 하며 등록일부터 한 달 동안 이용할 수 있어요.
티빙은 이번 사태를 계기로 정보보안 체계를 전반적으로 재정비하며 고객 신뢰 회복을 위해 최선을 다하고 있어요.
자주 묻는 질문
Q1. 티빙 보상 신청은 언제까지 해야 하나요?
A1. 이번 보상 신청 마감일은 9월 30일까지이며 기간 내에 홈페이지나 앱을 통해 직접 신청해야 해요.
Q2. 이미 티빙을 탈퇴했는데 보상을 받을 수 있나요?
A2. 네, 탈퇴한 회원도 보상을 받을 수 있지만 신청을 위해 기존 계정으로 무료 재가입을 거쳐야 해요.
Q3. 보상 신청은 어디서 할 수 있나요?
A3. 티빙 홈페이지나 모바일 앱에 로그인한 후 'MY' 메뉴 내 보상 신청 페이지에서 본인 확인 후 접수할 수 있어요.
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